แถลงการณ์เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนเมษายน ค.ศ. 2018

แถลงการณ์เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับ www.apartmentrelax.com ซึ่งเป็นกรรมสิทธิ์และปฏิบัติการโดย Apartmán Relax แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวมและใช้ข้อมูล (ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล) ที่ท่านแจ้งไว้บนเว็บไซต์ www.apartmentrelax.com ของเรา นอกจากนี้ยังอธิบายถึงตัวเลือกที่มีให้ท่านเกี่ยวกับการที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และตัวเลือกว่าท่านสามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลนี้ได้อย่างไร

การรวบรวมข้อมูล

ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมนั้นประกอบด้วย:

• ชื่อ นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ของท่าน
• ข้อมูลบัตรเครดิต (ประเภทของบัตร หมายเลขบัตรเครดิต ชื่อบนบัตร วันที่บัตรหมดอายุ และรหัสรักษาความปลอดภัย)
• ข้อมูลการเข้าพักของลูกค้า รวมถึงวันที่เช็คอินและเช็คเอาท์ คำขอพิเศษ และข้อมูลความต้องการของท่านต่อบริการของที่พัก (เช่น ประเภทห้องพักที่ต้องการ สิ่งอำนวยความสะดวก หรือบริการอื่น ๆ ที่ท่านใช้บริการ)
• ข้อมูลที่ท่านระบุเกี่ยวกับความต้องการด้านการตลาด หรือข้อมูลจากการร่วมตอบแบบสอบถาม การประกวด หรือข้อเสนอโปรโมชั่น

ท่านเลือกได้เสมอว่าข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง (ถ้ามี) ที่ท่านต้องการมอบให้เรา อย่างไรก็ตาม หากท่านเลือกไม่ให้ข้อมูลบางอย่าง ก็อาจส่งผลต่อการทำธุรกรรมกับเราบางรายการได้

ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อใช้เว็บไซต์ของเรา เราจะรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติเช่นกัน ซึ่งบางส่วนอาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ยังรวมถึงข้อมูลอย่างเช่น การตั้งค่าทางภาษา, IP แอดเดรส, ตำแหน่ง, การตั้งค่าอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์, ข้อมูลบันทึก, เวลาของการใช้, เอเยนต์ของผู้ใช้ (ข้อมูลเกี่ยวกับเวอร์ชั่นเบราว์เซอร์), ระบบปฏิบัติการ, ผล (ผู้เข้าชมหรือผู้จอง), ประวัติการใช้งาน, ID การจองของผู้ใช้ และประเภทของข้อมูลที่เลือกดู นอกจากนี้ เราก็รวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้ หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้คุกกี้โปรดคลิกที่นี่

จุดประสงค์ของการดำเนินการกับข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจุดประสงค์ต่อไปนี้:

ข้อกฎหมายที่ใช้อ้างอิง

• • สำหรับจุดประสงค์ข้อ A และ B นั้นเราอ้างอิงตามสัญญา: การใช้ข้อมูลของท่านมีความสำคัญต่อประสิทธิภาพในการปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านมีอยู่กับเรา ยกตัวอย่างเช่น หากท่านใช้บริการของเราเพื่อจองที่พักออนไลน์ เราจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อดำเนินการตามหน้าที่ในการจองและจัดการการจองให้เสร็จสมบูรณ์ภายใต้สัญญาที่เรามีกับท่าน
• สำหรับจุดประสงค์ข้อ C ถึง H นั้นเราอิงตามผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย ยกตัวอย่างเช่น เพื่อนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับท่าน ไม่ว่าจะเป็นบนเว็บไซต์ อีเมล และจดหมายข่าว เพื่อพัฒนาหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการ ตลอดจนเนื้อหาบนเว็บไซต์ของเรา รวมถึงกรณีที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ และเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบพฤติกรรมฉ้อโกงและด้านกฎหมาย เมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย เราจะรักษาสมดุลให้กับสิทธิ์ของท่านและผลประโยชน์เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่านจากสิทธิ์และผลประโยชน์ของเรา
• สำหรับจุดประสงค์ข้อ H นั้นเราก็อ้างอิงจากหน้าที่ของเราที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (หากมี)
• หากกฎหมายที่เกี่ยวข้องระบุไว้ว่าจำเป็น เราจะขออนุญาตจากท่านก่อนดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลท่านเพื่อจุดประสงค์ด้านการตลาดทางตรง

เราจะขออนุญาตจากท่านหากกฎหมายที่เกี่ยวข้องระบุไว้ว่าจำเป็น โดยท่านสามารถถอนคำยินยอมได้ตลอดเพียงติดต่อเราที่ที่อยู่ซึ่งระบุไว้ข้างท้ายของแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้

หากไม่ต้องการให้ดำเนินการตามที่ระบุไว้ในหัวข้อ C ถึง F และท่านไม่มีเครื่องมือที่ใช้ยกเลิกได้โดยตรง (เช่น ตัวเลือกในเมนูตั้งค่าของแอคเคาท์ท่าน) ไปจนถึงขอบเขตอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อที่ lanard@lanard.sk

การแบ่งปันข้อมูล

• Booking.com: เราได้ร่วมมือกับ Booking.com B.V. ซึ่งตั้งอยู่ที่ Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, The Netherlands (www.booking.com) (หลังจากนี้จะเรียกว่า Booking.com) เพื่อนำเสนอบริการจองออนไลน์ ในขณะที่เราจัดเนื้อหารไปยังเว็บไซต์นี้และท่านทำการจองกับเราโดยตรง แต่การจองนั้นดำเนินการผ่าน Booking.com ด้วยเหตุนี้ข้อมูลที่ท่านระบุในเว็บไซต์นี้ก็จะแบ่งปันให้กับ Booking.com และแอฟฟิลิเอตด้วยเช่นกัน โดยข้อมูลนี้รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ยกตัวอย่างเช่น ชื่อ ข้อมูลสำหรับติดต่อ ข้อมูลด้านชำระเงิน ชื่อของผู้ที่เดินทางกับท่าน และความต้องการที่ท่านระบุเมื่อทำการจอง
  หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทในเครือเดียวกันกับ Booking.com โปรดไปที่หน้าเกี่ยวกับ Booking.com

Booking.com จะส่งอีเมลยืนยันการจองไปให้ท่าน รวมถึงอีเมลก่อนการเข้าพัก และแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับพื้นที่และที่พัก นอกจากนี้ Booking.com ก็มีบริการลูกค้าสัมพันธ์ตลอด 24 ชั่วโมงให้ท่านเช่นกันโดยบริการมากกว่า 20 ภาษาจากสำนักงานในประเทศต่าง ๆ การแบ่งปันข้อมูลของท่านกับพนักงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ทั่วโลกของ Booking.com ช่วยให้พนักงานสามารถช่วยเหลือท่านได้ และ Booking.com จะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อจุดประสงค์ด้านเทคนิค ด้านวิเคราะห์ และด้านการตลาดตามที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Booking.com นั่นหมายความว่าข้อมูลของท่านก็อาจจะถูกแบ่งปันกับสมาชิกอื่น ๆ ในเครือบริษัท Booking Holdings Inc. เพื่อนำข้อมูลไปวิเคราะห์การจัดหาข้อเสนอด้านการเดินทางที่ตรงความสนใจของท่าน และให้บริการลูกค้าสัมพันธ์แก่ท่าน โดยหากกฎหมายที่เกี่ยวข้องระบุไว้ว่าจำเป็น ขั้นแรก Booking.com จะขออนุญาตจากท่านก่อน หากมีการโอนข้อมูลของท่านไปยังประเทศที่ไม่ได้อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (European Economic Area) Booking.com จะทำสัญญาเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านยังคงได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสหภาพยุโรป หากท่านมีข้อซักถามเกี่ยวกับการที่ Booking.com ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อที่ dataprotectionoffice@booking.com

• BookingSuite: ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกแบ่งปันกับ BookingSuite B.V. ซึ่งมีสำนักงานอยู่ที่ Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, the Netherlands โดยบริษัทนี้เป็นผู้ดำเนินการเว็บไซต์นี้และเว็บไซต์ suite.booking.com
• ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: เราใช้ผู้ให้บริการเพื่อดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยในนามของเราเท่านั้น การดำเนินการนี้เพื่อจุดประสงค์ที่ระบุไว้ในแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้ ยกตัวอย่างเช่น อำนวยความสะดวกด้านชำระเงิน ส่งข้อมูลการตลาดหรือบริการสนับสนุนเชิงวิเคราะห์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีภาระผูกพันตามข้อตกลงการรักษาความลับและไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจุดประสงค์ของผู้ดำเนินการเองหรือเพื่อจุดประสงค์อื่น
• หน่วยงานผู้มีอำนาจ: เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตามกระบวนการทางกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ รวมถึงเปิดเผยแก่หน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ หากเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด หรือจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับป้องกัน ตรวจสอบ หรือฟ้องร้องการฉ้อโกงและการกระทำผิดทางอาญา

การโอนถ่ายข้อมูลระหว่างประเทศ

การส่งข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในแถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้รวมถึงการโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างประเทศ ไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลมีเนื้อหาไม่ครอบคลุมเท่าประเทศในสหภาพยุโรป ทั้งนี้ ในกรณีที่กฎหมายสหภาพยุโรปกำหนดไว้ เราจะโอนถ่ายข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้รับที่มีการคุ้มครองข้อมูลอย่างพอเพียงเท่านั้น ในสถานการณ์เช่นนี้เราจะทำสัญญาเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านยังคงได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสหภาพยุโรป ท่านสามารถขอดูหัวข้อเหล่านี้ได้โดยใช้ข้อมูลติดต่อด้านล่าง

ความปลอดภัย

BookingSuite ปฏิบัติตามกระบวนการที่สมเหตุสมผลเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและการใช้ข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่เหมาะสม เราใช้ระบบธุรกิจและกระบวนการธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อปกป้องและคุ้มครองข้อมูลต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล อีกทั้งใช้กระบวนการความปลอดภัยและการจำกัดทางเทคนิคและกายภาพสำหรับการเข้าถึงและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยมีเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการปฏิบัติงาน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล นานเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่ท่าน รวมถึงให้สอดคล้องกับกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ และสำหรับแก้ไขข้อโต้แย้งกับฝ่ายอื่น และเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจของเรา รวมถึงป้องกันการฉ้อโกงหรือการกระทำผิดกฎหมายอื่น ๆ ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บไว้จะเป็นไปตามแถลงการณ์เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หากท่านมีข้อซักถามเกี่ยวกับระยะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทที่เราดำเนินการเกี่ยวกับท่านโปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลที่ระบุไว้ด้านล่าง

ตัวเลือกและสิทธิ์ของท่าน

เราต้องการให้ท่านมีสิทธิ์ควบคุมวิธีที่เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ ซึ่งท่านสามารถทำได้โดยวิธีต่อไปนี้:

• ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เรามี
• ท่านสามารถแจ้งเราได้หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีการเปลี่ยนแปลง หรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับท่านที่เรามี
• ในบางสถานการณ์ ท่านสามารถขอให้เราลบหรือบล็อกหรือจำกัดการดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่เรามี หรือโต้แย้งวิธีการที่เรานำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้
• ในบางสถานการณ์ ท่านสามารถขอให้เราส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้เราไปยังบุคคลที่สามได้เช่นกัน

ในจุดที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอิงตามคำยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ที่จะถอนคำยินยอมนั้นเมื่อใดก็ได้ตามแต่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้ นอกจากนี้ ในจุดที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายหรือผลประโยชน์สาธารณะ ท่านก็มีสิทธิ์คัดค้านการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ได้ตลอดตามแต่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้

เราไว้วางใจว่าท่านเป็นผู้รับผิดชอบให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนั้นครบถ้วน โปรดแจ้งเราทันทีหากข้อมูลส่วนบุคคลไม่ถูกต้องหรือมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดยติดต่อที่ lanard@lanard.sk เราจะจัดการกับคำขอของท่านโดยเป็นไปตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้

คำถามหรือข้อร้องเรียน

หากท่านมีคำถามหรือกังวลเกี่ยวกับการที่เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ท่านมีภายใต้แถลงการณ์ฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้เสมอที่ lanard@lanard.sk นอกจากนี้ ท่านก็สามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นเพื่อสอบถามหรือแจ้งข้อร้องเรียน

การเปลี่ยนแปลงเนื้อหาแถลงการณ์

เนื่องจากธุรกิจของเราเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ จึงจะส่งผลให้แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวนี้เปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกันเป็นระยะ ๆ หากต้องการดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงใดบ้างในแต่ละครั้ง เราจะส่งคำเชิญให้ท่านเข้าถึงแถลงการณ์เพื่อดูการเปลี่ยนแปลง หากเราเปลี่ยนแปลงเนื้อหาหรือทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่จะส่งผลกับท่าน (เช่น เราเริ่มดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อจุดประสงค์อื่นใดนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น) เราจะติดต่อท่านก่อนเริ่มการดำเนินการดังกล่าว